今天，众多零售企业主张的新零售、智慧零售，其核心理念永远绕不开“人、货、场”的数字化。米雅科技致力于协助商户打造新零售数智化竞争优势，针对这三种数字化场景，结合5G、AI、大数据、IoT等新技术应用，落地实施了丰富易用的解决方案，包括聚合支付解决方案、购物者营销解决方案、数智化门店解决方案等等。

米雅科技提供的一系列解决方案，着力打造了技术与零售场景的有机融合：对于近场场景，从聚合移动支付切入，围绕线下支付提升基础设施建设，如支付即服务、实时交易查询等。对于自助场景，引入大屏刷脸设备、双屏设备、手持设备、扫码购等IoT应用，助力门店高效、智慧经营。对于远程场景，则充分布局全渠道经营，加强数字化建设，满足到家、自提等多种新消费场景，营造线上线下无缝体验。

（米雅科技高级副总裁葛良春演讲）

那么，在这样的数字化转型升级进程中，支付究竟扮演了什么样的角色呢？

众所周知，收银场景对应的英文单词是Check-out，可以理解为一笔订单或者一个业务流程的结束；而在DT时代背景下，与日俱增的数字化应用带给零售企业更多连接消费者群体的可能，因此Check-out同时也意味着一种Check-in，支付不再是购物体验的终点，而是提升用户体验与感知度的重要环节。

近些年，各大互联网平台也都推出了一系列“支付即服务”，将支付与营销联系起来，作为培养会员忠诚的有效路径。

自2014年阿里推出条码支付以来，各大主流支付方式相继出现，也就催生出对聚合支付的市场需求。这一技术将多个支付接口集合在同一个系统内，让商家免于耗费大量时间、精力成本与各方反复对接，带来了效率的极大提升。

而在增值服务领域，聚合的SaaS平台同样能够创造运营效率、项目建设效率的提升。新时代的聚合要实现的不仅仅是支付方式的聚合，也要围绕移动支付形成营销、会员等维度的聚合。

在这一过程中，如何保证低成本、高效率地打造多维聚合的数字化新基建呢？米雅科技为此更多地应用了微服务、颗粒化的能力，在服务端、网关层完成聚合的分装和复杂的营销逻辑的分装，到了表现层，即各种设备的pos前端，则有一套标准的统一接口，为一线人员提供极其简便的操作流程。换而言之，米雅科技具备一套非常标准的PaaS输出能力。

回想一下，各大主流平台在推出营销业务的时候，都上线了券营销、单品营销、满减、折扣等多种多样的形式，而在这些丰富的形式背后，营销的实现其实可以看作一个数据流的过程，也就是数据从上游向下游的传输过程。整个数据流的过程从POS终端发起，传输到聚合支付平台、第三方支付公司、发卡银行等。

事实上，很多营销活动未必需要依托大平台，只要企业的系统或平台支持在数据流过程中进行数字化管控，例如会员营销费用计算等，就足以实现整个营销流程。包括支付、核销的一体化，也可以通过在服务端做到一定的聚合来实现。

此前，米雅科技已经帮助一些零售企业搭建了满足聚合支付、聚合营销需要的SaaS平台，面向全渠道经营，与各大互联网平台主流玩法打通，并且几乎只需要一两个按键来完成前端操作。对比传统的营销场景，假如门店在档期内同时进行几场营销活动，收银人员往往需要先判断购物者出示的具体是哪个app或小程序，然后进行对应操作，而聚合式的平台可以快速、便捷地解决这一问题。

轻量级的SaaS平台服务也为企业进行软硬件迭代创造了极大便利。很多零售商的发展历程中都包含业务的收购，导致其软件往往存在几个不同版本、供应商，硬件同样也有几个不同制式、批次。因此，软硬件的统一接入与逐步更新，是一项绕不开的工作。与传统软件相比，平台服务提供完整统一的快速接入方案，有利于零售商紧随不断变化的需求迭代，并在升级过程中减少投入的时间、费用。

随着各大互联网平台与硬件厂商合作，推进IoT设备在零售业的应用，如何打造新技术与IoT设备的结合，从而发挥“1+1＞2”的效果，也是零售商关心的话题。

以5G与IoT设备的结合为例，过去传统零售商在新开线下门店前要面对繁重的工作量，其中门店IT基础建设、智能布线的工程尤其复杂，还可能受到环境限制。而5G接入网关对此给出了完美的解决方案，支持零售商快速完成硬装与智能布线工程，简单、便捷地实现端到端的打通。

引入新技术同样丰富了收银机的应用场景，除了基础的收银能力，今天很多收银设备还兼具经营助手、店务管理、货品盘点、营销内容展示等功能。特别是新兴的双屏收银IoT设备，主屏可以满足收银员的日常操作，副屏则是极佳的营销阵地，并且可以根据实际需求切换用途，例如自助收银等。可见，有了聚合的SaaS平台赋能，可以进一步提升硬件效率。

结合具体交易场景而言，基于移动支付可以实现很多新的营销链路，有效培养会员忠诚度。例如，在获得用户许可后，“支付即消息”功能支持在支付成功后即时发送满意度调查、会员关怀、下次到店优惠等内容，更好地连接购物者群体；“支付即开票”功能顺应了当前大力推广的电子发票民生工程，只需打通必要的数据流，就可以与电子发票服务商合作简单、快速地完成开票过程；“支付即客服”功能则结合了钉钉、企业微信等工具，构建门店导购与购物者们之间的桥梁，加强联系与互动。

为了全方位赋能零售企业数字化新基建，米雅科技潜心打造了MarTech产品矩阵，不仅从消费全链路优化服务质量与购物体验，助力企业与客群建立稳定的连接，也让支付拥有更广阔的发展空间，结合创新玩法创造更大价值。未来，期待与更多零售企业展开深入合作，携手打造数字化新增长引擎！

用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈