6月25日，零售业最高级别的年度商品采购盛会，即中国连锁经营协会主办的“CCFA新消费论坛——2021中国超市商品采购年会”于贵阳国际生态会议中心圆满落幕。此次活动以“链接上下游，助推双循环”为主题，为行业带来了前沿技术成果展示与新锐思想的碰撞，聚焦以数字化转型加强供需合作，在交流中迸发创新火花。

米雅科技高级副总裁吴崴受邀参会，携《为好商品，连接对的人！》主题精彩演讲亮相主场会议，深入浅出地分享了对数字化时代下新型零供关系的专业思考，并基于米雅科技此前助推零供协同的优秀实践案例，生动解读了数字化新基建如何创造零售商、品牌商与消费者的三方共赢，为品类优化乃至零售行业健康发展注入新动能。

当今时代，以消费者为中心，重构新时代的“人、货、场”，已经成为零售行业的共识。无论从零售商还是品牌商的角度，消费群体的生活方式、购买习惯、消费理念等种种要素，都是亟待了解的关键话题。

上世纪80年代，美国百货商店之父约翰•沃纳梅克曾提出这样一个难题：“我知道广告费有一半是无用的，但问题是我并不知道是哪一半。”多年来始终没有人能够给出确切的答案，堪称广告营销界的“哥德巴赫猜想”。而今由于电子商务的高速发展，这个问题似乎变得明朗起来。

众所周知，从消费群体的线上购物行为中，已经能够得到全面、准确的人群画像，足以支持商家进行千人千面的个性化营销。那么，在线下是否也可以通过消费群体的数字化，实现同样的创新突破呢？

数字技术日新月异，创造出越来越多的数字化消费场景，让零售商有机会与消费群体建立可持续的双向连接，从而沉淀有价值的数据资产。

在此过程中，米雅科技作为零售行业数字化转型推动者，致力于帮助企业连接“对的人”，基于对消费需求的理解与预测，为消费者打造智慧、便捷、幸福的购物体验。更具体地说，米雅科技从聚合支付开始助力企业与消费群体建立连接，进而以丰富易用的数字技术，帮助企业积累、评估与运营顾客资产，赋能企业数字化新基建。

放眼零售行业，已经有很多企业在移动支付、IoT、电子会员、私域流量等新基建领域取得了不俗成效。因此，今天正是我们要向前一步，探索零供协同的最佳时刻。

首先解答一个行业普遍关注的问题，数字化新基建究竟为零售商、品牌商带来了哪些协作机会呢？通过推进数字化转型建设，零售商可以在盘活顾客资产的同时赋能品牌商，找到更有效率的营销方式，共同为消费群体提供lifestyle解决方案，建立更有价值的连接，从而实现增长与变现。

此前，米雅科技助推某全球知名零食品牌与区域龙头零售商协同合作，提升销售额、ROI与用户忠诚度的真实案例，足以佐证这一观点。该品牌面向全球消费者销售口香糖、巧克力等多个品类，一直以来困惑于品牌的线下消费群体是怎样构成的，新品的消费群体来自老品还是竞品的转化，有无机会进一步提升忠诚用户的复购率？

为了帮助该品牌真正走近消费群体，从中识别生意机会，米雅科技通过与某零售商的合作，对零售数据资产进行了全面透视，并应用科学的潜客识别模型、老客价值分类模型、品牌忠诚度模型与品类购买力模型，进一步给出了对目标客群分类与对应机会点的专业分析，由此实现个性化、场景化的连接与互动，例如在对的时间、渠道为对的人群投放“暖心早餐”、“加油夜宵”等等，撬动更大的商机。

从案例的效果来看，此次活动设置了AB组进行测试，在不加区分地随机投放条件下，用户命中率仅有12%，而智能营销的命中率则高达60%，活动ROI较以往也有近3倍的提升。可见，此次协作达成了为品牌商节约营销费用、为消费群体优化购物体验、为零售商提升到店客流与销售额的三方共赢。

最后，回归米雅科技赋能行业数字化转型的探索与实践，我们已经做到了让连接更高效，未来还将在促进零供协同的道路上不断前行，与零售商、品牌商伙伴携手推动品类优化。

正如此次展会的主题，米雅期待承担“链接上下游，助推双循环”的使命，在品牌商与消费群体之间构建畅通的桥梁，赋能零售商发挥数据资产的无限可能，实现价值转化，开辟新增长之路！

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